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# Estados de la factura

Descripción de los estados de las facturas en Trybit.

### Qué estados de factura existen

* **Creada** — la factura está emitida y es válida, pendiente de pago.
* **Pagada** — el pago se ha abonado en su totalidad.
* **Parcialmente pagada** — llegó a la dirección menos del importe de la factura (ver abajo).
* **Pagada en exceso** — llegó a la dirección más del importe de la factura.
* **Cancelada** — la factura no se pagó y su período de validez ha expirado.

### Cuánto tarda la confirmación del pago

| Red                                               | Tiempo de confirmación    |
| ------------------------------------------------- | ------------------------- |
| ERC20 / TRC20 / BSC / TON / SOL / BASE / ARB / OP | 30 segundos a 5 minutos   |
| BTC                                               | 10 minutos a varias horas |
| LTC                                               | 2-10 minutos              |

Los rangos exactos se muestran directamente en la página de pago, junto a cada red en la lista de selección.

El estado se puede seguir usando el botón "Comprobar transacción" en la [página de pago](/es/payments/payment-page.md).

{% hint style="info" %}
**Importante:** si una factura se cancela (su período de validez ha expirado), no se pagará ni se acreditará automáticamente, incluso si el cliente logró enviar el importe completo antes de la fecha límite, pero la transacción no se confirmó a tiempo en la red. Para que ese pago se acredite, es necesario contactar directamente con soporte; los motivos del retraso pueden variar, incluida la congestión de la red blockchain.
{% endhint %}

### Pago parcial: por qué ocurre y qué hacer

Esto ocurre cuando el cliente no tuvo en cuenta la comisión de su monedero, exchange o red, y llegó a la dirección menos del importe de la factura. El sistema calcula automáticamente y muestra el importe mínimo faltante en la página de la factura.

A partir de ahí, hay tres opciones:

* **El cliente paga el importe que falta** (teniendo en cuenta las comisiones). Si el límite mínimo de envío de su monedero o exchange es mayor que el importe a completar, pueden enviar más — la factura seguirá confirmándose.
* **El comerciante confirma la factura manualmente** — en la sección "Pagos", encuentre la factura usando el filtro de estado → "Confirmar". Esto significa que el comerciante acepta recibir el importe realmente recibido como pago total.
* **Confirmación automática por desviación permitida** — si está habilitada en el [configuración del proyecto](/es/getting-started/configuracion-del-proyecto.md), la factura se confirma automáticamente ante un pequeño pago insuficiente.

{% hint style="success" %}
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede contactar con nuestro soporte por chat en el sitio web y en su cuenta personal, así como encontrarnos en Telegram. Los contactos de soporte se indican [en nuestro sitio web](https://trybit.com/support).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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