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# Status das Faturas

Uma descrição dos status das faturas no Trybit.

### Quais status de fatura existem

* **Criada** — a fatura é emitida e válida, aguardando pagamento.
* **Paga** — o pagamento foi creditado integralmente.
* **Parcialmente paga** — menos do que o valor da fatura chegou ao endereço (veja abaixo).
* **Paga em excesso** — mais do que o valor da fatura chegou ao endereço.
* **Cancelada** — a fatura não foi paga e seu período de validade expirou.

### Quanto tempo leva a confirmação do pagamento

| Rede                                              | Tempo de confirmação      |
| ------------------------------------------------- | ------------------------- |
| ERC20 / TRC20 / BSC / TON / SOL / BASE / ARB / OP | 30 segundos a 5 minutos   |
| BTC                                               | 10 minutos a várias horas |
| LTC                                               | 2 a 10 minutos            |

As faixas exatas são mostradas logo na página de pagamento, ao lado de cada rede na lista de seleção.

O status pode ser acompanhado usando o botão "Verificar transação" na [página de pagamento](/pt-br/payments/payment-page.md).

{% hint style="info" %}
**Importante:** se uma fatura for cancelada (seu período de validade tiver expirado), ela não será paga e creditada automaticamente — mesmo que o cliente tenha conseguido enviar o valor total antes do prazo, mas a transação não tenha sido confirmada na rede a tempo. Para que esse pagamento seja creditado, você precisa entrar em contato diretamente com o suporte — os motivos para a demora podem variar, incluindo congestionamento da rede blockchain.
{% endhint %}

### Pagamento parcial: por que acontece e o que fazer

Isso acontece quando o cliente não considerou a taxa da própria carteira, da corretora ou da rede — e menos do que o valor da fatura chegou ao endereço. O sistema calcula automaticamente e exibe o valor mínimo faltante na página da fatura.

A partir daí, há três opções:

* **O cliente paga o valor faltante** (considerando as taxas). Se o limite mínimo de envio da carteira ou da corretora for maior do que o valor do complemento, ele pode enviar mais — a fatura ainda assim será confirmada.
* **O comerciante confirma a fatura manualmente** — na seção "Pagamentos", encontre a fatura usando o filtro de status → "Confirmar". Isso significa que o comerciante concorda em aceitar o valor realmente recebido como pagamento integral.
* **Confirmação automática por desvio permitido** — se estiver ativada na [configurações do projeto](/pt-br/getting-started/configuracoes-do-projeto.md), a fatura é confirmada automaticamente para um pequeno pagamento a menor.

{% hint style="success" %}
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, pode entrar em contato com nosso suporte via chat no site e na sua conta pessoal, além de falar conosco no Telegram. Os contatos do suporte estão listados [em nosso site](https://trybit.com/support).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.trybit.com/pt-br/payments/invoice-statuses.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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