Статусы счетов
Описание статусов счетов в Trybit.
Какие статусы бывают у счета
Создан — счет выставлен и действителен, ожидает оплаты.
Оплачен — оплата зачислена в полном объеме.
Частично оплачен — на адрес пришло меньше суммы счета (см. ниже).
Переплата — на адрес пришло больше суммы счета.
Отменен — счет не оплачен, срок его действия истек.
Сколько занимает подтверждение платежа
Время зависит от сети:
Сеть
Время подтверждения
ERC20 / TRC20 / BSC / TON / SOL / BASE / ARB / OP
от 30 секунд до 5 минут
BTC
от 10 минут до нескольких часов
LTC
от 2 до 10 минут
Точные диапазоны видны прямо на платежной странице — рядом с каждой сетью в списке выбора.
Статус можно отследить кнопкой «Проверить транзакцию» на платежной странице.
Частичная оплата: почему возникает и что делать
Возникает, если покупатель не учел комиссию своего кошелька, биржи или сети — и на адрес пришло меньше, чем указано в счете. Система автоматически рассчитывает и показывает на странице счета минимальную сумму, которой не хватает.
Дальше есть три варианта:
Покупатель доплачивает недостающую сумму (с учетом комиссий). Если минимальный лимит на отправку у его кошелька или биржи больше суммы доплаты — можно отправить и больше, счет все равно подтвердится.
Мерчант подтверждает счет вручную — в разделе «Платежи», по фильтру статуса находится нужный счет → «Подтвердить». Это означает, что мерчант согласен принять фактически поступившую сумму как оплату в полном объеме.
Автоподтверждение по допустимому отклонению — если включено в настройках проекта, счет подтверждается автоматически при небольшой недоплате
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и в личном кабинете, а также связаться с нами в Telegram. Контакты поддержки указаны на нашем сайте.
Мы регулярно работаем над улучшением базы знаний сервиса. Пожалуйста, оцените качество и полезность материалов по ссылке.
Последнее обновление